Chính sách bảo hành của LaptopSV

Chính sách bảo hành của LaptopSV

Công ty TNHH TIN HOC HOANG SON – Hoạt động ngần 10 chuyên Laptop business & Mobile Workstation; Utrabook.

Chúng tôi xin cam kết với Quý khách :
Laptop nhập USA, Châu Âu, Nhật, nguyên bản từ A đến Z 
100% 

– Không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng nhập từ TQ cũng như hàng không còn nguyên bản, sơn sửa lại.
– Luôn đặt Uy Tín Quý hơn Tiền, không vì lợi nhuận mà đánh mất lòng tin của khách hàng.
– Sẵn sàng hướng dẫn khách xem và kiểm tra máy.

QUY ĐỊNH CHUNG:

Đối tượng áp dụng: Các sản phẩm được bán ra bởi LaptopSV.vn

Bước 1, Kiểm tra thời hạn bảo hành Trên tem dán trên máy và Phiếu bảo hành .

a, Đối với sản phẩm hàng MỚI:

Trong 15 ngày sản phẩm có lỗi do NSX được đổi miễn phí, trong trường hợp không có sản phẩm đổi, cửa hàng sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho khách hàng.

Sản phẩm không có lỗi: Phí đổi, hoàn tiền là 15% (trong 7 ngày đầu tiên)

b, Đối với sản phẩm ĐÃ QUA SỬ DỤNG:

Trong 15 ngày sản phẩm có lỗi do NSX được đổi miễn phí, trong trường hợp không có sản phẩm đổi, cửa hàng sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho khách hàng.

Sản phẩm không có lỗi: Phí đổi, hoàn tiền là 15% (trong 7 ngày đầu tiên).

c, Sau 7 ngày:

Việc bán lại sản phẩm từ ngày thứ 8 khách hàng sẽ hỗ trợ trong điều kiện cho phép, tùy thuộc vào khả năng hiện tại của cửa hàng.

Đối với sản phẩm Máy tính xách tay đã qua sử dụng chế độ bảo hành khách hàng cần lưu ý:

+ Pin bảo hành theo thời gian sử dụng, thời gian sử dụng thông thường khoảng 2h. Trường hợp máy đời mới, máy tiết kiệm năng lượng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp. Trường hợp máy hiệu năng cao, Mobile Workstation, các máy đời thấp quý khách cũng vui lòng liên hệ trực tiếp.

+ Không bảo hành ngoại hình sau khi KH đã mua hàng. Vì đây là máy cũ, máy đã sử dụng. VD: Máy trầy xước, móp méo, trừ những trường hợp ở xa không được xem trực tiếp máy. Vì vậy, khi mua hàng quý khách cần lưu ý kỹ để tránh những khúc mắc đáng tiếc.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CHI TIẾT:

– Sản phẩm có thời hạn bảo hành phải còn tem bảo hành của LaptopSV.vn.

– Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…

– Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống, không bị mở bởi người dùng hoặc bên thứ 3.

– Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành, hoá đơn VAT (nếu có).

Đối với MTXT:

Màn hình: Lỗi điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm trở lên hoặc 1 điểm phải lớn hơn 1mm (Về phần lỗi này, khách hàng xin liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tốt hơn)

Pin: Cửa hàng bảo hành theo thời gian sử dụng, không bảo hành theo độ chai Pin. Tuy nhiên, Pin theo máy sẽ là Pin chính hãng, Pin zin

BẢO HÀNH

– Đối với máy qua sử dụng:

Bảo hành mặc định 12 tháng Và 06 tháng với khách muốn giảm chi phí, với những máy không còn bảo hành chính hãng hoặc có bảo hành nhưng không bảo hành hãng tại Việt Nam. Những sản phẩm đã qua sử dụng có BH chính hãng tại VN thì sẽ được BH tại hãng hoặc cửa hàng tùy khách hàng lựa chọn. Đổi mới ngay trong 15 ngày đầu tiên.

LaptopSV.vn: hi vọng những thông tin dưới đây có thể giúp Qúy khách yên tâm hơn khi mua hàng tại cửa hàng!

Đừng ngần ngại gọi ngay để Hotline hỗ trợ bảo hành: 0933.4636.88

LaptopSV.vn xin chân thành cảm ơn! Logo

No Comments

Post A Comment